返金ポリシー
返金・返品ポリシー
【返品・交換について】 当店では、ピアス・イヤリングといった肌に直接触れる衛生商品を販売している特性上、お客様都合(イメージ違い、サイズが合わない、注文間違い等)による返品・交換・キャンセルは一切承っておりません。 予めご了承の上、ご購入をお願いいたします。
【商品不良・誤配送による返品・交換】 商品の品質・検品には万全を期しておりますが、万が一お届けした商品に以下の問題がある場合は、商品到着後7日以内にカスタマーサポート(rafidtodd338@gmail.com)までご連絡ください。
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届いた商品が破損・汚損していた場合
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ご注文内容と異なる商品が届いた場合
<ご対応の流れ>
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メールにて「お名前」「注文番号」「該当箇所の写真」を添付の上、ご連絡ください。
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状態を確認後、速やかに同一商品の良品と交換(送料弊社負担)させていただきます。
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交換用在庫が欠品している場合に限り、代金の返金対応をさせていただきます。
【返金について】 代金引換(商品 vibration / 代引き)での決済のため、返金が発生した場合は、お客様のご指定口座への銀行振込にてご返金いたします。手続きには、口座情報をお伺いしてから約3〜5営業日ほどかかります。